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最高の接客とは?

2016.5.22
カテゴリ Blog

こんにちは!

 

 

本日もたくさんのご来店誠にありがとうございます!!

 

 

美容師とは接客中の接客。

 

 

来ていただいた皆様が居心地がよくて、笑顔になれるような空間を作ることが僕らの仕事。その為には"最高の接客"が必要になります。

 

 


 

 

でも果たして最高の接客とは?これは考えたらキリがないほどゴールのない課題だと思います。

 

 

なぜかと言うと、簡単な話、、、「人それぞれ違うから」です。

 

 

●話したい人

●話したくない人

●雑誌を読みたい人

●ボーっとしていたい人

●時間を気にしている人

●のんびり過ごしたい人

 

 

もう言い出したらキリがありません。

 

 

美容師はお客様がどういう接客を望んでいるのかを会って一言二言で考えて行動していかなくてはいけません。

 

 

僕なんかもいつもヘラヘラしてるけど、ものすごーーーーーく!!!!考えて行動しています。っていうか世の中の美容師さんは考えてると思います。

 

 

そこで、僕は接客で一番必要なのはなんだろ?って考えたところ、僕なりの答えがでました。

 

 

「どれだけ気遣いができる人か?」

 

 

だと思います。

 

 

僕も美容師をやっていて、この人接客上手だなぁ!って人はほぼ100%気遣いができる人です。

 

 

普段から、誰に対しても気が遣えて、ちょっとした小さい動き、発言も見逃さない、そしてなによりも何かを聞いたときのリアクションがいい。

 

 

そんな人は絶対接客に向いていると思います。

 

 

美容師に向いてる人って、オシャレとかお話が上手とか器用とかもちろん大事なことなんだけど、そんなことよりも「気遣いができる人。」がなによりも大切だと思う。

 

 

お客様の小さな動き、言葉の裏側、視線、表情。

 

 

全てを見て、気づいて、行動していく。

 

 

これができたら最高の接客なんだろうなと僕は感じました。

 

 

もちろん僕も含め、ピーススタッフにはかなり気をつけて考えて行動してもらいたいと心から思っています。

 

 

"最高の接客"

 

 

美容師でいる以上、常に考えて、もっともっと高めていきたいですね。

 

 

では!明日もピースでいきましょう(≧∇≦)

 

 

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